很多电脑新手会遇到一种情况：浏览器好像能打开网页，但 Telegram、Discord、游戏客户端、AI 工具或其他软件就是连不上；或者客户端显示已连接，但 Google、YouTube、ChatGPT 仍然打不开。
这类问题不一定是线路本身坏了，更常见的是 Windows 系统代理没有生效、代理被其他软件改掉、TUN 模式冲突、DNS 异常或安全软件拦截。
如果你不知道从哪里开始，可以先按下面顺序排查。
Windows 系统代理是什么？
Windows 系统代理可以理解成电脑里的一个“网络转发开关”。
当某些网络工具开启后，会把代理地址写入 Windows 系统代理设置里。这样浏览器、部分软件和系统请求就会按这个代理地址访问网络。
但不是所有软件都会自动使用系统代理。
有的软件会跟随系统代理，有的软件需要单独设置代理，还有的软件可能需要 TUN 模式才能接管。
所以遇到“浏览器能用，但软件不联网”的时候，不要直接重装电脑，先检查系统代理是否正常。
如果电脑软件不联网、网页打不开，建议先确认客户端账号和线路状态正常，再检查 Windows 系统代理、DNS、TUN 模式和安全软件拦截。新手不要同时开启多个代理工具。
查看稳定线路入口提示：打开官网后，先完成账号注册和订阅购买，再根据电脑系统下载对应客户端。
先判断：是全电脑不联网，还是只有某个软件不联网？
排查前先做一个判断。
如果 Google、YouTube、ChatGPT 都打不开，而且普通网页也打不开，说明可能是连接本身、DNS、系统代理或本地网络有问题。
如果浏览器能打开 Google，但 Telegram、Discord、游戏客户端或某个软件打不开，说明基础连接可能正常，但这个软件没有走系统代理，或者被防火墙、安全软件拦截。
判断顺序可以这样：
- 浏览器打开 Google；
- 浏览器打开 YouTube；
- 再打开目标软件；
- 如果网页正常、软件异常，再查系统代理和软件代理设置。
Windows 系统代理在哪里设置？
Windows 10 和 Windows 11 的入口差不多。
可以按这个路径打开：
设置 → 网络和 Internet → 代理
进入以后重点看两个地方：
自动检测设置
使用代理服务器
如果你正在使用网络工具，一般不建议手动乱填代理地址。很多客户端会自动写入系统代理。
如果你发现“使用代理服务器”里有一个陌生地址，而且关闭客户端后仍然存在，可以先关闭这个开关，再重启浏览器测试。
如果客户端开启后系统代理没有变化，说明客户端可能没有正常接管系统代理，需要重新启动客户端，或者以管理员身份运行。
常见问题 1：浏览器能打开，但软件不联网
这是最常见的电脑端问题。
可能原因有：
- 软件不跟随 Windows 系统代理；
- 当前是规则模式，软件流量没有被接管；
- TUN 模式没有开启；
- 软件本身需要单独设置代理；
- 防火墙或安全软件拦截了软件联网；
- 同时开启了多个代理工具，导致系统代理冲突。
新手可以先这样处理：
第一步，关闭其他 VPN、代理、加速器和浏览器代理插件。
第二步，重启当前客户端。
第三步，重新选择低延迟节点并连接。
第四步，用浏览器测试 Google。
第五步，再打开目标软件测试。
如果浏览器正常、软件仍然不联网，再考虑开启 TUN 模式，或者在软件里手动设置代理。
常见问题 2：打开客户端后网页反而打不开
如果没开客户端时国内网页正常，打开后所有网页都打不开，常见原因是代理设置冲突。
可以按这个顺序恢复：
- 关闭客户端连接；
- 打开 Windows 代理设置；
- 关闭“使用代理服务器”；
- 关闭浏览器代理插件；
- 重启浏览器；
- 再重新打开客户端连接。
如果这样恢复正常，说明不是电脑坏了，而是系统代理被重复写入，或者多个工具抢占了代理设置。
这种情况下，不建议同时开 Clash、v2rayN、浏览器代理插件、加速器和其他 VPN 工具。只保留一个正在使用的工具即可。
常见问题 3：TUN 模式要不要开？
TUN 模式可以让更多软件流量被接管，适合一些不走系统代理的软件。
但新手不要一上来就开 TUN。
建议顺序是：
先用普通模式连接，测试浏览器能不能打开 Google。
如果浏览器正常，但某个软件不联网，再考虑 TUN。
如果开 TUN 后全网打不开，先关闭 TUN，恢复普通模式。
TUN 模式可能和这些东西冲突：
- Windows 防火墙；
- 360、电脑管家等安全软件；
- 其他代理工具；
- 公司网络策略；
- 旧版本客户端或驱动异常。
所以 TUN 不是万能开关，它更适合在基础连接正常后再使用。
常见问题 4：系统代理被改乱了怎么办？
如果你已经开关过很多工具，系统代理可能会被改乱。
可以按下面方法恢复：
- 退出所有代理、VPN、加速器软件；
- 打开 Windows 设置；
- 进入“网络和 Internet → 代理”；
- 关闭“使用代理服务器”；
- 保留或关闭“自动检测设置”都可以测试；
- 重启电脑；
- 只打开一个客户端重新连接。
重启电脑很重要。
因为有些代理进程退出后，系统代理状态没有完全恢复，重启可以清掉残留连接状态。
常见问题 5：DNS 异常也会导致网页打不开
如果客户端显示已连接，系统代理也正常，但网页仍然打不开，可能不是代理设置，而是 DNS 异常。
常见表现包括：
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
部分网站打不开
Google 能开，但某些网站打不开
这时候可以先尝试：
- 重启客户端；
- 切换节点；
- 清理浏览器缓存；
- 刷新 DNS；
- 重启电脑；
- 检查是否开启了错误的自定义 DNS。
Windows 可以在命令提示符里执行：
ipconfig /flushdns
执行后重新打开浏览器测试。
新手推荐排查顺序
如果你现在电脑软件不联网、网页打不开，可以直接按这个顺序来：
- 关闭其他代理、VPN、加速器；
- 重启当前客户端；
- 刷新线路并做延迟测试；
- 选择绿色低延迟节点；
- 打开连接；
- 用浏览器测试 Google；
- 检查 Windows 系统代理；
- 如果软件不联网，再考虑 TUN；
- 如果网页仍打不开，再排查 DNS；
- 最后再看防火墙和安全软件。
这个顺序比一开始就改系统设置更稳。
什么时候说明不是系统代理问题？
如果你已经确认：
- Google 能打开；
- YouTube 能播放；
- IP 已经变化；
- 只有某一个软件打不开；
那问题多半不是 Windows 系统代理整体失败，而是这个软件自己的联网方式、账号地区、服务器状态或防火墙拦截。
如果所有网站和软件都打不开，才应该回到系统代理、DNS、TUN 和客户端连接状态排查。
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